교환 및 반품정보

교환/반품원칙-교확반품이 가능한 경우

구매자의 단순변심인 경우 상품수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청을 하셔야 하며 배송비 2,500~5,000원을 부담하셔야 합니다.
표시, 광고와 상이하여 상품에 하자가 있는 경우 상품수령 후 3개월 이내, 해당사실을 안(알 수 있었던)날로부터 30일 이내에
고객센터를 통해 교환/반품 신청을 할 수 있습니다.(기간 경과 시 교환/반품 불가)
배송비는 판매자 부담이며 상품불량이 아닌 경우 반송비(또는 왕복배송비)는 구매자가 부담을 해야됩니다.

교환/반품원칙-교확반품이 불가능한 경우

반품요청기간이 지난 경우
구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 상실된 경우
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

환불안내

환불안내

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 이상이 없을 시 영업일 기준 7일 이내에 실 결제 금액을 환불해드립니다.
당월 결제 당월 환불 건의 경우 결제하신 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)
재판매 목적의 구매자로 의심 될 경우 본사에서 판단 후 일괄 자동 취소처리 가능합니다.

상품수거/환불시점

교환 및 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 직접 방문하여 교환 또는 수거합니다.
반품 신청 시 수거된 상품의 재 입고 확인 후 즉시 환불 처리됩니다.
(카드취소의 경우 카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.)

환불/교환/반품 신청방법

결제 미완료 상태에서는 구매자가 결제취소를 바로 할 수 있습니다.
주문확인중/상품준비중 상태에서는 주문취소는 가능하며, 결제취소는 취소신청 후 판매자 승인 후 결제가 취소됩니다.
배송중 상태에서는 반품 및 교환을 할 수 없으며 배송이 완료되고 반품 및 교환 신청을 할 수 있습니다.
배송완료 상태에서는 반품, 교환, 구매확정을 하실 수 있습니다. (구매확정을 하지 않은 경우 7일 후 자동 구매확정이 됩니다.)
구매확정이 되면 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
환불/교환/반품 신청은 고객센터 및 MY PAGE-주문내역 조회 페이지에서 신청할 수 있습니다.